NYC纽约国际儿童俱乐部再“暴雷”，疑卷款跑路

NYC纽约国际儿童俱乐部（以下简称纽约国际早教）再“暴雷”，北京天通苑华联店疑似卷款跑路，关店前曾以极低价格大力售课。

2月中旬，中国消费者投诉平台陆续收到关于“纽约国际早教北京天通苑华联店闭店卷款跑路，负责人失联”的投诉。据投诉显示，2月17日，位于北京天通苑华联商城三层的纽约国际早教在没有任何通知的前提下突然闭店。而此前该机构便以“员工返京需要72小时核酸后才可返岗”和“防疫消费检查不合格”为由暂缓复课。

值得一提的是，突然无故闭店的纽约国际早教天通苑华联店在年前还曾推出过极低价格的促销活动，诱导大量家长叠加购买早教课包且未出具购课合同及发票。据投诉者向中国消费者提供的材料显示，上述活动中2022元可以购买12节课，3033元可购买24节课。24节课的课包每节课仅需126元，远低于此前购课的单价，因此很多家长在售课老师的诱导下报名购课。未曾想，春节过后开课的第一周，纽约国际早教天通苑华联店便在一夜之间搬空设施，无故闭店，负责人失联。

投诉者李某便是在上述活动里“中枪”的消费者之一。

李某告诉中国消费者，其2022年1月22日在纽约国际早教天通苑华联店支付3033元购买了24节课的课时包，“店长apple当时承诺交费后若没有开课可以全额退费。”

事实上，年后还未等到开课，纽约国际早教天通苑华联店便早已人去楼空。其紧锁的大门上张贴着北京华联商厦关于该机构“严重欠租，多次催缴无果”的公示，以及一张多次被投诉举报的消费黄牌警示。

据投诉者马某向中国消费者透露，关于“纽约国际早教天通苑华联店闭店跑路”的维权家长人数已高达400余人，每位家长的损失金额约为1~2万元。

2021年12月29日，投诉者田某与纽约国际早教天通苑华联店签订早教课程协议，支付9999元购买80节课，至今一节课未上；

2021年12月19日，投诉者潘某在国际早教天通苑华联店支付15632元购买了96节课的课时包，同时赠课14节，共110节早教课程。后该早教中心以种种理由延迟开课，截至闭店，潘某仅上6节课，剩余104节课未上，价值约14779元；

2021年6月，投诉者王某在国际早教天通苑华联店花费21000元购买了132节课，截至该机构闭店仅上15节课，损失约18614元；

……

“课时费不退，孩子无课可上。”此类投诉多不胜举，据中国消费者不完全统计，因纽约国际早教天通苑华联店闭店导致的消费者受损金额近百万元。

无独有偶，纽约国际早教北京双井富力广场店同样以“线路检修未完成”“消防严查”为由暂停营业，复课时间待定。在此期间，课程顾问不回信息，机构客服电话无人接听，连续多日失联，疑似跑路。

针对“纽约国际早教闭店跑路”问题，中国消费者联系了纽约国际早教客服，纽约国际早教对此给出了两套解决方案：一是将关闭门店的消费者转至纽约国际早教的其他门店继续上课；二是给消费者办理退费登记，逐步退费。

同时，纽约国际早教客服表示，双井富力广场店现已复课，天通苑华联店确实已经闭店，但由于该店是加盟店，因此无法保证退费时间。值得一提的是，在投诉者向中国消费者提供的相关信息中，有一张照片显示NYC纽约国际儿童俱乐部授权北京天通苑华联中心为NYC纽约国际儿童俱乐部直营中心。

事实上，纽约国际早教并非首次被曝“卷款跑路”。

早在2019年，纽约国际早教北京太阳宫店便因“商铺租赁期限届满且未与产权房就续租事宜达成一致”突然关闭，导致近百名孩子无法继续上课；2021年4月，沈阳两家NYC纽约国际早教中心也因同样理由相继撤柜，空留一群无课可上，无钱可退的消费者……

许是“北京天通苑华联店疑似卷款跑路”事件愈演愈烈，品牌方纽约国际早教坐不住了，于2022年2月23日发布公示称“在对部分店面进行优化的过程中，天通苑中心的闭店给会员带来了困扰和不便深表歉意。NYC不会逃避自己的责任，正在通过多种方式全力协助家长解决问题，以确保每个孩子都有课上。”

纽约国际早教在公示中表示北京地区的15家中心全部处于正常运营状态。然而，这份无关紧要的公告并未解决消费者最为关注的退费问题。事实上，截至目前，仍有大量消费者并未得到理想的解决方案。

大家都在看